图书馆处理读者纠纷的程序


时间:2017/12/15 6:16:36 阅读次数:2020

当班工作人员在处理读者纠纷时,若无法解决,由所在工作组组长处理;所在工作组组长无法处理时,由部主任处理;部主任亦不能处理时,由馆领导处理。

在处理与读者纠纷过程中,若读者行为涉及治安(如人身攻击、辱骂、破坏公共秩序、妨碍本馆正常工作,无理取闹等行为),应及时报告馆领导和本馆保安,情况紧急时可直接通知校保卫部门来处理。

地址:南京市雨花台区铁心桥龙西路310号 邮编:210012

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