2018年9月26日中午，为加强与同学的沟通和交流，进一步提升服务和管理水平，图书馆在5楼新改造的创学空间“最·空间”召开“金秋读者交流会”。馆长沙润、常务副馆长沈逸君，副馆长高沨，信息技术部、读者服务部、采编部等部门负责人以及来自各院系的近三十位学生代表参加了本次交流会。

      高沨副馆长主持了交流会，她首先代表图书馆对与会同学表示了欢迎，召开座谈会的目的主要是倾听同学的心声、了解同学的需求，希望同学们对图书馆的服务和管理积极建言献策，进一步提高同学满意度。与会同学踊跃发言，在肯定图书馆工作的同时，还对近期引起广泛关注的占座问题、在一楼大厅的朗读问题、储物箱的申领与使用问题等提出了自己的想法与建议，图书馆老师进行了耐心、细致的解答和交流。

经调研统计，如果没有占座现象，图书馆的坐席完全能够满足学生的需要，有少数同学占座时间超过半天甚至更长，就会严重影响其他同学的需求。对于这类占座问题，应根据学校有关规定进行处理。

对于有些同学在图书馆朗读背诵的现象，图书馆老师建议以默读等理解性记忆作为主要的方法，既不影响他人，可能效果更好。如确需朗读背诵，可以利用不影响他人的其他合适空间。

本学期储物箱的发放分三个阶段，第一阶段依据借书率数据确定发放对象；第二阶段针对有需求的考研同学进行发放（需按有效凭证确认）；第三阶段由各院系根据需求按下达指标确定发放对象。储物箱主要是用于储存书籍，发放储物箱首先是减轻学生背书过重的负担，其次是减少占座现象，再次统一管理储物箱也使公众阅览环境更加有序。储物箱不是福利品，不是人人都应该有的，只是满足确有需求的同学。图书馆鼓励在可能的前提下合用储物箱。

关于部分同学提出的在图书馆借不到自己心仪的图书，图书馆老师建议，对于有馆藏而已被借出的图书，可以通过图书馆各类电子资源或江宁联合体共享资源获取，而对于馆藏没有的图书，可以通过图书荐购的方式来获取。

最后，沙润馆长和沈逸君常务副馆长分别做了发言，首先对参会同学对图书馆进一步做好服务工作提出的建议表示感谢。图书馆遵循为学校的科研和学习的服务宗旨，努力满足读者合理的使用需求，图书馆会认真研究同学们提出的合理建议，遏制少数同学占座等不良行为，努力把图书馆的各项服务做得更好。对于一些同学提出的设立专门考研教室等建议，图书馆也将向学校有关部门转达。也欢迎同学们经常通过面对面的方式对图书馆的服务提出好的建议。今后，面向同学的交流会还将不定期举办。

本次交流会历经2个小时，不仅拉近了图书馆和同学的距离，使同学们熟悉了图书馆的工作、服务，同时也使图书馆进一步了解同学们的需求。

(通讯 叶浩麟 陆蓉华)